Paraíso Tuning, visa garantir transparência e qualidade em todo o processo de envio dos produtos adquiridos em nosso site. Esta política descreve as condições, prazos e custos aplicáveis aos serviços de entrega oferecidos pela loja.

 

1. REGIÕES ATENDIDAS

1.1. Realizamos entregas em todo o território nacional, abrangendo capitais, regiões metropolitanas e áreas rurais do Brasil.

1.2. Caso o endereço de entrega informado pelo cliente esteja localizado em uma área de risco ou de difícil acesso, os prazos de entrega podem sofrer alterações, ou a entrega poderá ser realizada em agências autorizadas próximas, conforme política da transportadora.

 

2. PRAZOS DE ENTREGA

2.1. Os prazos de entrega variam conforme o endereço de destino e o tipo de frete selecionado no momento da compra. O cálculo do prazo é realizado automaticamente durante o checkout, com base no CEP informado.
2.2. Os prazos de entrega são contados em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados nacionais ou regionais.
2.3. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento:
  • Cartão de crédito: confirmação imediata ou em até 24 horas.
  • Boleto bancário ou PIX: confirmação em até 2 dias úteis.

 

3. FORMAS DE ENVIO

    3.1. Trabalhamos com transportadoras confiáveis e/ou com os serviços dos Correios (PAC e SEDEX), garantindo o envio seguro e ágil dos produtos.

    3.2. No momento da compra, o cliente poderá optar pelo método de envio que melhor se adequar às suas necessidades, considerando custo e prazo.

    3.3. Após o envio, um código de rastreamento será disponibilizado por e-mail para acompanhamento da entrega.

     

    4. CUSTOS DE FRETE

    4.1. O custo do frete é calculado com base nos seguintes fatores:
    • Peso e dimensões do produto;
    • CEP de destino;
    • Modalidade de envio selecionada (econômica ou expressa).

    4.2. O valor do frete será informado durante o checkout, antes da finalização da compra.
    4.3. Ofertas de frete grátis podem ser disponibilizadas para determinadas regiões ou em promoções específicas. Nestes casos, as condições e regras estarão detalhadas na página da promoção ou no carrinho de compras.

     

    5. TENTATIVAS DE ENTREGA

    5.1. Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas falhem, o pedido será retornado à nossa central de distribuição.
    5.2. Para reenvio do pedido, será necessário o pagamento de um novo frete. O cliente será notificado por e-mail para regularizar a situação.

     

    6. RECEBIMENTO DO PEDIDO

    6.1. É essencial que haja uma pessoa autorizada no local de entrega para receber o pedido. O responsável pelo recebimento deve verificar se a embalagem está lacrada e sem sinais de violação antes de assinar o comprovante de entrega.
    6.2. Caso seja identificado algum problema como embalagem danificada, lacre violado ou produto avariado, o cliente deve recusar o recebimento e entrar em contato com nosso suporte imediatamente pelo e-mail sac@paraisotuning.com ou WhatsApp (11) 93942-4790.

     

    7. ATRASOS E EXTRAVIOS

    7.1. Em casos de atrasos na entrega, recomendamos o acompanhamento do pedido utilizando o código de rastreamento fornecido.
    7.2. Se o pedido não for entregue dentro do prazo estipulado, entre em contato com nosso suporte para que possamos verificar o ocorrido junto à transportadora e adotar as providências necessárias.
    7.3. Em caso de extravio confirmado, o cliente poderá optar por:
    • Reembolso integral do valor pago;
    • Envio de um novo produto, sujeito à disponibilidade em estoque.

     

    8. ALTERAÇÕES NO ENDEREÇO DE ENTREGA

      8.1. Alterações no endereço de entrega só poderão ser realizadas antes do envio do pedido.
      8.2. Após a confirmação do envio, o endereço informado no momento da compra não poderá ser modificado.

       

      9. FRETE PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

      9.1. O frete referente à troca ou devolução de produtos seguirá os termos estabelecidos na nossa Política de Trocas e Devoluções.
      9.2. Para devoluções por arrependimento ou desistência, o custo do frete será de responsabilidade do cliente, salvo promoções ou condições específicas previamente informadas.

       

      10. DÚVIDAS SOBRE A ENTREGA

      10.1. Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre o frete ou a entrega do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
      • E-mail: sac@paraisotuning.com
      • WhatsApp: (11) 93942-4790
      • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira das 09h às 18h, Sábado e Feriados das 09h às 14h
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